Rozkolimowana lornetka? 20x80

[Zurri]

Witam, parę miesięcy temu kupiłem TPL giant 20x80 Bak-4 i jestem a raczej byłem z tej lornetki zadowolony, do czasu aż obraz jednej strony nie zaczął wchodzić na drugą stronę.
Tzn, kiedy patrzę np na księżyc to obraz jest rozjechany. Kiedyś tego nie było, obraz był ostry jak żyleta, w tej chwili jak bym nie próbował ustawić tym pokrętłem na środku jak i w prawym okularze, nic nie pomaga, dodatkowo mam wrażenie że to pokrętło na środku jak by chodzi ciężej.
Sprzęt zakupiłem w Teleskopy.pl <- czy jest sens to wysyłać na reklamację i czy w ogóle przyjmą? lornetka ma 2 lata gwarancji.
Ile kosztuje kolimacja i gdzie ją zrobię jeżeli bym chciał na własną rękę? 
lub jak to zrobić samemu?
Proszę o wyrozumiałość, jest to mój pierwszy sprzęt tego typu do obserwacji nieba.
Pozdrawiam.

[towerfox]

Pokrętło może chodzić z większym oporem przez niskie temperatury. Jeżeli lornetka jest na gwarancji, to powinni to zrobić bez problemów, ale koszty wysyłki pokrywasz Ty. Najlepiej zadzwonić i się dopytać o szczegóły. Na własną rękę nie polecam, jeżeli sprzęt jest na gwarancji, bo automatycznie tracisz tą gwarancję. Podobnie sytuacja ma się z kolimacją "u kogoś", z wyjątkiem autoryzowanych serwisów.