Skocz do zawartości

Firma "Delta Optical" Partnerem FA.


ignisdei

Rekomendowane odpowiedzi

15 minut temu, Pawcio napisał:

Chciałem poinformować, że nasz forumowy upust nadal działa - wysłałem na adres  [email protected] prośbę o datę dostępności montażu i zapytanie o ew. upust powołując się tylko na forumastronomiczne.pl. Po chwili otrzymałem odpowiedź, że mają akurat 1 szt. EQ6-R na stanie i uprzejmie zaproponowano mi upust 10% że tak powiem, długo się nie zastanawiałem - czekam na dostawę towaru - w statusach przeprosiłem całą ferajnę za możliwy brak pogody 🙂 

Te 10% lub nawet więcej jest dla każdego dobrego dyplomaty bez powoływania się na forum😁

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

No tak, jednak ja nie jestem dobrym dyplomatą i raczej nigdy się nie "handluję" jak jest za drogo po prostu nie kupuję Tutaj po prostu wiedziałem, że mogę powołać się na FA - zadziałało 

  • Like 4

Sky-Watcher (Synta) SKDOB 8" PYREX; okular Baader Scopos 30 mm 2",  ES 14mm,  ES 4,7 mm, Plössl 10mm i 25 mm oraz "Soligor" Plössl 9mm i 15 mm , Soczewka Barlowa GSO 2'' x2 ED, "Soligor" 2x ; Canon EOS 760D, Jolo AstroHub 3.0

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

  • 6 miesięcy później...

Jeszcze nie opadł kurz po dostawie montaży iOptrona a już mam dla Was drugą, równie dobrą wiadomość. Tym razem ucieszą się fani obserwacji wizualnych w najlepszym wydaniu. Dotarła pierwsza partia okularów Pentax, renomowanego producenta z Japonii. Doskonałe i pachnące krainą kwitnącej wiśni produkty w bardzo konkurencyjnej cenie 🙂 Pamiętajcie, że dla forumowiczów działa rabat -10% 😉 

KLIK

Edytowane przez Delta Optical
  • Like 3
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Od zeszłego tygodnia próbowałem zamówić korektor komy Televue z sklepu DO. Zależało mi jednak na wysyłce zagranicę, także jako, że na stronie internetowej można podać jedynie adres w Polsce skontaktowałem się z sklepem poprzez e-mail.

 

Kontakt mailowy do najprostszych nie należał. Na odpowiedź musiałem czekać zwykle do następnego dnia. Najpierw odpisano mi, że wysyłka zagranicę jest możliwa. Następnie musiałem czekać kolejny dzień na ustalenie dodatkowych kosztów wysyłki. Odpowiedź otrzymałem i właściwie tyle. Strona internetowa nie przyjmuje adresów poza krajem, także znów musiałem pisać o to, jak faktycznie zrealizować to zamówienie. Dzień później kolejna odpowiedź z podaniem danych do wysyłki do faktury proforma. Po wysłaniu danych następnego dnia kolejny mail w którym napisane jest, że mam te dane wysłać jeszcze gdzieś indziej „zwykłym mailem”? Napisałem sklepowi, że dane zostały już podane i od tamten pory dwa dni cisza.
 

W moim odczuciu obsługa w tym sklepie charakteryzuje się kompletnym brakiem profesjonalizmu i podejściem do klienta. Ciągnięto ze mną rozmowy przez tydzień zamiast załatwić to od razu, po czym po podaniu wrażliwych danych osobowych cisza i brak odpowiedzi. Gdybym tak traktował swoich klientów, to wylano by mnie z pracy. Stanowczo odradzam zakupy w tym „sklepie”.

 

Robilem już kiedyś zakupy w teleskopy.pl i polecam. Załatwiono wszystko profesjonalnie z wysyłką zagranicę włącznie.

 

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

A ja zamawiałem wielokrotnie w Delcie i dla mnie obsługa jest tam na najwyższym poziomie. Co do kontaktu mailowego - weż pod uwagę, że to nie jest mały sklepik astro, gdzie sprzedawca może odpisać po godzinie. W razie "nietypowych" sytuacji proponuję po prostu zadzwonić i wyjaśnić, zamiast oczekiwać na złotego maila 🙂

Najwyrażniej sprzedaż indywidualna poza Polskę to nie jest główny target i wiążą się z tym pewne wewnętrzne procedury/ustalenia. Pewnie szybciej i łatwiej by to poszło w mniejszej firmie.

Co do teleskopy.pl to miałem tam nieprzyjemne sytuacje, także wszystko "zależy". 

Rabat 10% od Delty to dobry ukłon w stronę klienta, korzystałem już wielokrotnie 🙂

  • Like 3

Szepty Kosmosu - Astronomia przez lornetkę
Szepty Kosmosu na FB

Delta Optical Extreme 15x70 ED - Delta Optical Extreme 10x50 ED - 2x Orion UltraBlock 1,25" - Slik Pro 700 DX & Benro S6

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Dzień dobry,

Przekazałem koledze przeprosiny za sytuację na PW kilka dni temu ale chciałbym poinformować też innych. Wpadka jest spowodowana kilkoma zajściami. Okres świąteczny jest dość burzliwy a więc jest dużo zamówień, przerwa świąteczna, również braki kadrowe z powodu Covid nam nie pomagały przez co sprawą zajmowało się kilka osób, dodatkowo ostatnie dni to były ciągłe delegacje (czyli kolejne braki w kadrze w biurze) i głównie dlatego sprawa się przeciągała.

W dniu 31.12.2021 o 17:26, Paweł Sz. napisał:

A ja zamawiałem wielokrotnie w Delcie i dla mnie obsługa jest tam na najwyższym poziomie. Co do kontaktu mailowego - weż pod uwagę, że to nie jest mały sklepik astro, gdzie sprzedawca może odpisać po godzinie. W razie "nietypowych" sytuacji proponuję po prostu zadzwonić i wyjaśnić, zamiast oczekiwać na złotego maila 🙂

Dziękujemy. Kontakt mailowy mógłby być szybszy ale, że firma nie zajmuje się tylko branżą astro ale również termo i noktowizją, optyce do broni sportowej, lunetach obserwacyjnych i mikroskopii to poszczególne wiadomości rozdzielane są do odpowiednich grup i nie dzieje się to z automatu, robi to osoba z uprawnieniami administratora w czasie względnego spokoju dnia (czyli z reguły w godzinach porannych i wieczornych 😉 ).

Nie informuję o tym aby wytłumaczyć wpadkę tylko chciałem zaapelować ze swojej strony, jeżeli była prowadzona już korespondencja mailowa a mamy inną sprawę to najlepiej odpisać w odpowiedzi, nieważne, że pytamy o cokolwiek innego 🙂 wtedy uprzednio zamknięte zgłoszenie otworzy się na nowo i trafi natychmiast do tej samej osoby, bez oczekiwania na przydział.

Czystego Nieba!

Edytowane przez Delta Optical
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

  • 2 tygodnie później...

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.

Gość
Dodaj odpowiedź do tematu...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić obrazków. Dodaj lub załącz obrazki z adresu URL.

  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    • Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Umieściliśmy na Twoim urządzeniu pliki cookie, aby pomóc Ci usprawnić przeglądanie strony. Możesz dostosować ustawienia plików cookie, w przeciwnym wypadku zakładamy, że wyrażasz na to zgodę.

© Robert Twarogal, forumastronomiczne.pl (2010-2020)