Skocz do zawartości
FunkyKoval35

Dobra wiadomosc dla posiadaczy fitra Baader OIII 1.25"

Rekomendowane odpowiedzi

Witam.

Chyba kazdy kto ma filtr Baader OIII 8.5mm 1.25" wie, ze filtry te "produkuja" halo na jasniejszych gwiazdach. Dzis Baader oglosil, ze wszyscy ktorzy wysla do nich, lub oficjalnego dilera w danym kraju, zdjecie z tym efektem, oraz dowod platnosci dostana za darmo nowy filtr pozbawiony tego efektu.

Wiecej info(po niemecku): http://www.baader-planetarium.de/news/baader_news.htm

 

  • Like 1

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Muszę mój przetesować, nie naświetlałem jeszcze przez niego odkąd wymieniłem 36mm na 1.25".

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Zawsze w takich sytuacjach zastanawia mnie po co dowód zakupu/płatności.

Po prostu to taka kłoda pod nogi stosowana przez większość firm - naprawimy to co spartoliliśmy ale musisz udowodnić, że zakupiłeś. Kompletnie nielogiczne. Przecież akcje organizuje producent a filtra nie zrobili kosmici tylko Baader. Filtr tez nie spadł z nieba tylko w jakiś sposób został nabyty.

Wybaczcie, ale naprawdę tego nie rozumiem.

  • Like 1

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Zawsze w takich sytuacjach zastanawia mnie po co dowód zakupu/płatności.

Po prostu to taka kłoda pod nogi stosowana przez większość firm - naprawimy to co spartoliliśmy ale musisz udowodnić, że zakupiłeś. Kompletnie nielogiczne. Przecież akcje organizuje producent a filtra nie zrobili kosmici tylko Baader. Filtr tez nie spadł z nieba tylko w jakiś sposób został nabyty.

Wybaczcie, ale naprawdę tego nie rozumiem.

A jak inaczej Baader ma miec pewnosc, ze ten ktos kto chce wymiany na nowy filtr faktycznie go kupil, czy nawet w ogole go ma? :)

Edytowane przez FunkyKoval35

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Nie bardzo, bo wymieniane sa filtry zakupione tylko w latach 2014 - 2015, wiec to tez jakos trzeba wykazac. Ogolnie, mysle ze nie ma co marudzic, bo do tej pory to moglismy tylko zwrocic po zakupie, albo z tym zyc :) Oczywiscie wiadomo ze Baader nie robi tego bo jest tak wspanialomyslny, tylko dlatego ze traci przez to ferelne OIII duzo klientow.

Edytowane przez FunkyKoval35

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

A widzisz, nie wspomniałeś o tym, że tylko z określonych roczników filtry podlegają wymianie, a to ważne ;-) Pewnie jest takie info w linku który podałeś, ale samo 'po Niemiecku' wystarczyło żeby tam nie zaglądać, bo nie znam.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Jeśli dobrze zrozumiałem to dotyczy filtrów z tym numerem seryjnym -> "BNr. # 245 8435". Tylko pytanie zasadnicze - czy to jest oznaczenie konkretnej partii filtrów OIII czy jest to numer katalogowy tego produktu i dotyczy wszystkich egzemplarzy?..

Mam taki filtr, z rynku wtórnego i nie mam dowodu zakupu.. nie wiem też jaki jest rok produkcji, więc chyba nie jest to dobra wiadomość dla mnie..

 

 

Edytowane przez lumpo

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Sytuacja jest rozwojowa.

Napisałem pod wskazany przez nich adres, że mam filtr 2'' zakupiony w 2012 roku w Astromaket.pl (załączyłem fakturę), który daje efekty jak poniżej:

 

EG3.jpg

 

i dostałem odpowiedź:

Dear customer,

thank you for your message. We confirm that your case qualifies for free of charge replacement.

Kindly please let us know your full shipping address,we will send the replacement filter as soon as possible.

 

If it is possible for you, we would be thankful if you could send the defective filter back to us for further evaluation after receipt of replacement.

 

Again, we apologize for the inconvenience caused.

Best regards,

 

Service Team / AB
BAADER PLANETARIUM GMBH

Edytowane przez jcbo
  • Like 4

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Mimo że od wspomnianej akcji minęło już dwa lata, postanowiłem napisać do Baader w sprawie mojego "felernego" filtra OIII 1,25". Bardzo szybko otrzymałem odpowiedź z przeprosinami za zaistniałą sytuację oraz, co mnie bardzo ucieszyło , chęcią wymiany mimo że mój już nie miał gwarancji oraz nie posiadałem paragonu, na nowy pozbawiony efektu halo. Nie czekając w poniedziałek wysłałem felerny filtr do firmy, a w dniu wczorajszym Baader odesłał mi nowy. 

Firmie Baader należy się wielki szacunek za podejście do klienta, dzięki któremu w pierwszej kolejności będę sięgał po filtry czy inne dodatki właśnie tej firmy.

Rafał

  • Like 1

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Miałem podobną sytuację, nie miałem paragonu, filtr kupiony z drugiej ręki... też wymienili po krótkiej wymianie korespondencji. Mniej więcej rok temu..

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach
13 godzin temu, kudi145 napisał:

Mimo że od wspomnianej akcji minęło już dwa lata, postanowiłem napisać do Baader w sprawie mojego "felernego" filtra OIII 1,25". Bardzo szybko otrzymałem odpowiedź z przeprosinami za zaistniałą sytuację oraz, co mnie bardzo ucieszyło , chęcią wymiany mimo że mój już nie miał gwarancji oraz nie posiadałem paragonu, na nowy pozbawiony efektu halo. Nie czekając w poniedziałek wysłałem felerny filtr do firmy, a w dniu wczorajszym Baader odesłał mi nowy. 

Firmie Baader należy się wielki szacunek za podejście do klienta, dzięki któremu w pierwszej kolejności będę sięgał po filtry czy inne dodatki właśnie tej firmy.

Rafał

Na jaki adres wysłałeś koerspondencję? Też spróbuję, bo mam ten sam efekt.

 

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Mnie się niestety nie udało. Odpisali mi wczoraj, że takie halo to może powodować wiele rzeczy, nie tylko ten filtr. Napisali również , że to normalne, że na mocnej gwiazdce robi się coś takiego i nie da się wyeliminować.

 

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Zarejestruj nowe konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj się

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

Zaloguj się

  • Przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników, przeglądających tę stronę.

×

Powiadomienie o plikach cookie

Umieściliśmy pliki cookies w Twoim systemie by zwęszyć funkcjonalność strony. Możesz przeczytać i zmienić ustawienia ciasteczek , lub możesz kontynuować, jeśli uznajesz stan obecny za satysfakcjonujący.

© Robert Twarogal, forumastronomiczne.pl (2010-2018)